Politique de rétractation

Résumé en français : Les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours. La version juridiquement contraignante est le texte allemand ci-dessous.

Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétractation du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession physique des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Tim Nowacki · Lovelab Dreamspace
Pappelallee 25 · 10437 Berlin
E-mail : info@lovelab.berlin · Téléphone : +49 30 92287323

nous informer au moyen d'une déclaration dénuée toute ambigüité (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser pour cela le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous truyềniez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez expédié les biens, selon celui de ces événements qui se produit le premier.

Vous devez renvoyer ou rendre les biens à nous sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous prenez à votre charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous ne devez endosser la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens qui n'était pas nécessaire pour s'assurer de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur bon fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

De : Tim Nowacki · Lovelab Dreamspace · Pappelallee 25 · 10437 Berlin · info@lovelab.berlin

Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation de services suivante (*)

— Commandé le (*)/reçu le (*):
— Nom du ou des consommateur(s) :
— Adresse du ou des consommateur(s) :
— Signature du ou des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :

(*) Biffer la mention inutile.